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X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

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• X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

• X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 04.09.2011, 12:49 PM

  Hallo,
  
  soeben habe ich das Gerät zum ersten Mal in Betrieb genommen und per USB-Stick das aktuellste Firmware-Update R1568 ausgeführt, mit dem ich dann auch gerne die neue 2TB-Festplatte formatiert hätte. Nachdem dieses im Step 8 scheiterte und "Support erforderlich" wurde, startet der X10 leider überhaupt nicht mehr und verbleibt im karierten Bildschirm.
  Was kann ich jetzt tun?
  
  Viele Grüße
  
  Marcie

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 04.09.2011, 02:34 PM

  Nachtrag:
  Das Entfernen der Festplatte brachte auch keinen Erfolg.
  Nach Wiederanschließen ist unter WinXP zwar ein LogalStorage an Samba 3.5.2(X10) Unbekannt zu sehen, kann aber nicht angesprochen werden (Festplatte ist bisher unformatiert).
  

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Administrator > 04.09.2011, 03:09 PM

  Eventuell ist ein Firmware-Recovery möglich.
  
  Dazu einfach die Firmware (z.B. V1568) umbenennen in "firmware.pkg". (Das geht auch mit neueren Firmwareversionen) Diese Firmware dann in das Hauptverzeichnis eines USB-Sticks speichern und diesen am X10 anschließen.
  Dann am Gerät gleichzeitig den Einschaltknopf (ganz rechts oben auf dem Gerät, nicht den Schalter auf der Rückseite) und den Knopf für "OK" (4ter Knopf von rechts) gleichzeitig drücken dann den Einschaltknopf wieder loslassen. Den anderen Knopf ca. 30 Sekunden gedrückt lassen und dann ebenfalls loslassen. Dann sollte das Gerät ein Firmwarerecovery machen und danach wieder funktionieren.

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 04.09.2011, 04:11 PM

  Hallo,
  
  zunächst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort.
  
  Leider hat das zwar soeben funktioniert, bei Schritt 8 trat aber wieder der gleiche Fehler auf mit dem Hinweis auf erforderlichen Service.
  Und merkwürdigerweise funktioniert das jetzt auch nicht ein zweites Mal für einen neuen Versuch.
  
  Gruß
  Marcie

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Administrator > 05.09.2011, 07:34 AM

  Hm. Ich fürchte das Gerät muß zu Prüfung eingesendet werden.

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 05.09.2011, 08:14 AM

  Guten Morgen,
  
  das fürchte ich auch. Ich werde das Gerät mit Begleitschreiben und Rechnungskopie zurück zu Novel-Tech senden.
  
  Gruß
  Marcie

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 09.09.2011, 04:46 PM

  Hallo,
  
  soeben habe ich das Gerät bereits zurückerhalten und möchte mich an dieser Stelle für den sehr schnellen Service bedanken.
  Dann werde ich mein Glück wieder versuchen.
  
  Viele Grüße
  Marcie
  

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Administrator > 10.09.2011, 11:41 AM

  Ist übrigens das gleiche Gerät. Das Recovery hatte bei uns funktioniert. Die Tasten müssen etwas länger gedrückt werden, damit das Gerät das Recovery startet.

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Marcie > 10.09.2011, 05:56 PM

  Dann bitte ich um Entschuldigung, aber ich hatte so viele Fehlversuche mit längerem und kürzerem Drücken...

• RE: X10 startet nicht nach gescheitertem Firmware-Update

  Administrator > 12.09.2011, 08:45 AM

  ok... wir müssen hier ja auch noch "Erfahrungswerte" gewinnen :-)
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