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Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

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  • Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich
• Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  AndiKaro > 27.10.2014, 02:12 PM

  Gleiches Problem bei mir (X10) seit letztem Freitag: Log In bei Simfy nicht möglich, es kam keine Meldung sondern Auswahl von Simfy führte einfach nicht weiter. Ich habe einen Premium Plus account. Habe dann über Internet mein Passwort geändert. X10 fordert mich seitdem auf, im Setup das Passwort für Simfy einzugeben. Das neue Passwort wird aber ebenso wie das bisherige abgelehnt (Meldung: Passwort ungültig oder so ähnlich). Über iphone, ipad, Internet funktioniert Zugang problemlos.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  MAP-X10 > 28.10.2014, 12:41 PM

  Hallo! Hat schon jemand etwas gehõrt? Auch von Simfy kommt nichts.Wir 3 hier sind wohl die einzigen die dieses Problem haben.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  Administrator > 28.10.2014, 05:50 PM

  Das Problem betrifft wohl alle Simfyuser am CocktailAudio. Wir sollten morgen dazu von Simfy eine Rückmeldung bekommen. Da wir nichts verändert haben, muß das Problem bei Simfy zu suchen sein.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  MAP-X10 > 29.10.2014, 01:50 PM

  Hallo Admin
  
  Habe vorhin eine Nachricht von Simfy bekommen, was sagt Ihr dazu.
  
  
  Aktualisiert von: simfy Support, 29. Okt 11:27:
  Hallo M,
  
  vielen dank für deine Nachricht !
  Ich würde dich bitten , dass du dich an den Cocktail-Audio Kundensupport wendest, da diese für die Software auf ihren Geräten zuständig sind.
  Ich hoffe, dass sie dir weiterhelfen können. Andernfalls melde dich einfach noch einmal bei uns.
  Mit freundlichen Grüßen,
  Aaron
  _______
  Customer Service
  simfy AG
  Uhlandstrasse 194a
  10623 Berlin, Germany
  
  http://simfy.com
  Aufsichtsrat: Jörg Binnenbrücker, Dr.Nils Madeja
  HRB 153198, registered in Berlin

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  Administrator > 29.10.2014, 02:40 PM

  Lol :-). Schön das Problem weiter schieben. Wir sind aber gerade mit Simfy in Kontakt.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  AndiKaro > 30.10.2014, 11:58 AM

  Hallo zusammen: Habe vom simfy support soeben folgende Nachricht bekommen:
  
  Vielen Dank für deine Nachricht.
  
  Es ist uns bekannt, dass es zur Zeit zu Anmeldeproblemen bei den Cocktail Geräten kommen kann.
  Unsere Techniker sind bereits dabei die Ursache des Problems zu finden. Leider gestaltet sich dies nicht ganz einfach.
  
  Das Problem sollte jedoch voraussichtlich nächste Woche behoben sein.
  
  Ich danke dir für dein Verständnis und Geduld.
  Solltest du in Zwischenzeit weitere Fragen haben, zögere bitte nicht uns nochmals zu kontaktieren.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  Administrator > 31.10.2014, 12:01 PM

  Interessante Antwort :-). Wir haben das Problem bei wohl gefunden. Wird dazu für jedes Gerät ein Update geben.

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  MAP-X10 > 31.10.2014, 12:23 PM

  Hallo! Wann habt ihr es fertig?

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  MAP-X10 > 06.11.2014, 10:39 AM

  Hallo
  
  Läuft bei jemandem Simfy schon wieder?

• RE: Keine Anmeldung von Simfy im Setup möglich

  mijomagi > 06.11.2014, 12:33 PM

  Habe gestern meine Mitgliedschaft zunächst auf Eis legen lassen. Die Informationen sind unzureichend!
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